برقية شكوى

برقية شكوى بطابع جديد وأسلوب فريد، نضعها بين أيديكم متابعينا الكرام، والتي تحتوي على طريقة كتابة برقية شكوى وعوامل نجاحها، معنا دائمًا تجدون كل ما هو جديد وفريد وحصري، كما أننا في أتم الاستعداد لخدمتكم عبر تواصلكم بخدمة العملاء على الرقم/ 0533243424

أيها القراء الأعزاء نقدم إليكم: برقية شكوى

برقية شكوى

عزيزي المتابع: اعلم جيدًا أنك لم تدخل هنا إلا للبحث عن برقية شكوى قوية ومؤثرة ومقنعة، وأن تكون مكتوبة بطريقة احترافية وإبداعية.

وأن تكون محتوية على عبارات واضحة وصريحة، ولذا فإنا نقول لك: “لقد وجدت ضالتك” حيث وإننا ومن خلال هذا المقال وغيره من المقالات السابقة نتطرّق إلى العوامل التي تجعل شكواك مؤثرة.

حيث سبق لنا في المقال السابق – رفع شكوى مكتب العمل – أن تحدثنا بشغف عن عناصر الشكوى، وعن الأمور التي يجب توفرها في كل عنصر حتى نتمكن من كتابة برقية شكوى مؤثرة.

ولتصفح ذاك المقال المميز من هنا: رفع شكوى مكتب العمل

بالإضافة لما تناولناه في المقالات السابقة من معلومات مهمة حول أنماط شخصية المُتلقين لأي برقية شكوى، وبيّنا فيها كيف نخاطب كل نمط بالأسلوب المناسب له.

وإننا اليوم سنتحدث عن العوامل التي تساهم في تحسين الشكوى  حتى تصبح برقية شكوى قوية وشديدة اللهجة، لأن فن الكتابة حظي على أمداد العصور والأزمان بمكانة عظيمة ودور بالغ الأهمية في أوساط المجتمعات المتحضّرة والراقية.

وذلك نتيجة لما يتميز به فن الكتابة من أسس وقواعد وآداب للكتابة الراقية، والتي تنعكس – بلا شك – على ردة فعل الجهات والقطاعات عندما نقوم بكتابة برقية شكوى إليهم.

حيث إن كتابة برقية شكوى هو التعبير الصريح عمّا يختلج في النفس البشرية من عواطف ونوازع وما يدور في عقل الإنسان من أفكار وقيم واتجاهات.

حيث وإنك بالكلمات المؤثرة، والأسلوب المُقنع، والترتيب المُنسّق، وقوة الحُجة والبرهان تُفتح لك الأبواب الموصدة، وتتضامن معك القلوب، وتصل إلى الأمل المنشود؛ الذي من أجله قمت بكتابة وتقديم برقية شكوى.

ومن خلال موقعنا ستجد ضالتك المنشودة لتقوي مهارتك في الكتابة إن كنت كاتبًا، وستتمكن من الحصول على أجمل برقية شكوى إذا كنت بحاجة ماسة لذلك.

كتابة برقية شكوى

عوامل نجاح كتابة برقية شكوى قوية:

أولًا: التوكل على الله والثقة به، فالتوكل على الله تعالى أمرٌ لا يغفل عنه أي مُسلم، حيث ويقول الله تعالى في كتابه العزيز: {وَمَن يَتَوَكلْ عَلَى اللّهِ فَهو حسبُه ُ إنّ اللّهَ بالِغُ أمرِهِ قَدْ جَعَل اللّهُ لكِل شيءٍ قدْرًا} سورة الطلاق الآية رقم: (3).

فالتوكل يفتح لك أبواب التوفيق والقبول، ويُسخّر لك من الناس من يقف معك ويساندك ويعينك على كتابة وتقديم برقية شكوى للجهات المختصة.

ثانيًا: أن يكون الشخص – القائم بكتابة الشكوى – لديه القدرة والخبرة والمهارة في نقل الأفكار والمشاعر والأحداث بطريقة احترافية، وأن يقوم باختيار العبارات المناسبة لكل فقرة من خطاب الشكوى.

ثالثًا: أن يكون – كاتب الشكوى – على معرفة تامّة بأحوال الجهات التي سيرسل إليها البرقية، حيث إن معرفة الكاتب بالجهة التي سيذهب إليها الخطاب ستجعله – بلا شك – قادرًا على اختيار العبارات المناسبة.

رابعًا: أن تكون لديه ثقافة واسعة ودراية كاملة بالأنظمة والقوانين، وبالأساليب التي نخاطب بها الجهات المختصة، وبالمسميات والفروق الوظيفية.

خامسًا: أن يُجيد مهارة الإقناع؛ من خلال طرح بعض الأسئلة والرد عليها، والمقارنة، واستخدام أسلوب التعجب، ومخاطبة العقل والمنطق.

سادسًا: التوازن: إذ إنه يستوجب على أي شخص يقوم بكتابة برقية شكوى أو نموذج شكوى أن يكون متوازنًا في كتابته، فلا يقوم بكتابة جوانب الألم والضرر فقط، بل عليه أن يقوم أيضًا بكتابة جوانب المتعة والراحة والاستقرار التي كان ينعم بها قبل أن يتعرّض لهذا الظلم.

سابعًا: الأمل والتفاؤل: عند قيامنا بكتابة برقية شكوى يجب ألّا تخلو من لمسات الأمل والتفاؤل بالله أولًا ثم بالجهات المختصة والمعنية التي تسعى حثيثة بكل عزيمة وإصرار في التصدي للظلم والوقوف بجانب المظلومين.

طريقة كتابة برقية شكوى:

المقدمة

أولًا: كتابة البسملة في منتصف رأس الصفحة، حيث نقوم بتظليل النص واختيار خط مناسب وجميل.

ثانيًا: كتابة اسم الجهة التي تريد إرسال برقية شكوى إليها، بعد أن نقوم بكتابة الجهة نقوم بتظليل النص وتعديل التنسيق ليكون في منتصف السطر، واختيار له حجم مناسب.

ثالثًا: كتابة التحية (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد:) حيث نقوم بتظليل النص وتعديل تنسيقه من أول السطر، مع اختيار له حجم خط صغير.

رابعًا: عندما نقوم بكتابة برقية شكوى لا بد أن نقوم بكتابة الموضوع، ويكون في منتصف السطر ونضيف خطًا تحته، مثال:
الموضوع/ برقية شكوى فصل تعسفي.
الموضوع/ برقية شكوى اعتداء.
الموضوع/ برقية شكوى مضايقة.

خامسًا: التمهيد: وهو عبارة عن مقدمة قصيرة نستهل بها المحتوى، وغالبًا ما يحتوي التمهيد على عبارات شكر وتقدير للجهة المرسل إليها برقية شكوى، مع الدعاء لها والتمني بدوام التوفيق والسداد.

المحتوى

بعد أن ننتهي من كتابة المقدمة نبدأ في كتابة المحتوى، حيث نقوم بكتابة ما يلي:

أولًا: نقوم بكتابة أتقدم أنا المواطن/ …………… – حامل الهوية الوطنية رقم: (………………………) – بالرفع إلى سيادتكم برقية شكوى ضد المواطن/ ……………… والذي يحمل الهوية الوطنية رقم: (………………………..).

ثانيًا: كتابة الأسباب المُبرّرة لتقديم برقية شكوى ضد هذا المواطن، وتكون أسباب منطقية ومعقولة ومحددة.

ثالثًا: كتابة الضرر الذي تعرّضت له جرّاء ظلم هذا الشخص الذي نال منك.

رابعًا: مناشدة الجهة المعنية بسُرعة النظر والبت في أمرك بعين العدالة ومن منظور الإنصاف.

الخاتمة والإرسال

وهذه الخطوة الأخيرة في كتابة برقية شكوى، حيث إن الخاتمة تتكون من عدة نِقَاط أهمها:

أولًا: الدعاء للجهة المعنية بطول الصحة والعافية.

ثانيًا: إغلاق الخطاب بعبارة إغلاق مناسبة.

ثالثًا: تذييل الخطاب باسم مقدم الشكوى ورقم هويته الوطنية ورقم هاتفه المحمول والتوقيع.

رابعًا: مراجعة الخطاب عدة مرات حتى نضمن سلامته من الأخطاء النحوية والإملائية والمطبعية.

خامسًا: إرسال الخطاب عن طريق البريد الممتاز، أو عن طريق المنصة الإلكترونية المخصصة لتلقي أي برقية شكوى.

 

ولمزيد من النماذج المشابهة والمكتوبة باحترافية بالخطوات زر المقال التالي: نموذج كتابة محضر شكوى للامارة

برقية شكوى لولي العهد

بسم الله الرحمن الرحيم
سيدي صاحب السمو الملكي الأمير/ محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود _ حفظكم الله ورعاكم وسدد على طريق الخير خطاكم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد:

الموضوع/ برقية شكوى

سيــدي ولي العهد: أرفع إلى الله ثم إلى مقام سموكم برقية شكوى عاجلة من شخص مظلوم، وقلب مقهور، وعين دامعة، وذلك لأملي كبير بالله تعالى ثم بعدالتكم وإنصافكم التي عهدناها من سموكم الكريم.

فأنتم والله منارة العدل التي نقصدها عن تعرضنا للظلم، وأنتم بعد الله وجهة ومقصد كل مظلوم ومقهور ومهموم، حيث إن عدالتكم تشرح الصدور، وتُطمئن البال، وتريح الخاطر.

ولذا فإني أرفع إلى مقامكم السامي برقية شكوى قوية وكلي أمل ورجاء بالله تعالى بأن خطابي هذا سينال من عنايتكم واهتمامكم.

وذلك جرّاء ما تعرضت له من ظلم مرير، تدمع منه العين، وينفطر منه القلب من قبل القاضي، والذي ظلمني في حكمه الصادر برقم: (…………….) وتاريخ: … / .. / بالقضية رقم: (………………..).

حيث إن قضيتي منذ عشر سنوات وأنا أبحث عن الحكم العادل، كوني قمت باستئجار محل تجاري من أجل أن أشق طريقي نحو التجارة، والعمل الحر.

خاصة لقلة الوظائف، بالإضافة إلى الاستهتار الكبير بالموظف في القطاع الخاص، وعدم إعطائه أجره المستحق، حيث إنهم ينهجون بنهج عمل أكثر أجر أقل.

لذا فإني حاولت الاتجاه صوب التجارة والعمل الحر، خصوصًا لما لمسناه من مقام سموكم من تشجيع كبير لرؤوس الأموال الصغيرة، وأهل المشاريع التجارية الناشئة، ولا سيما في ظل رؤيتكم المجيدة 2030م.

والتي من شأنها تعمل على تشجيع الشباب الطامحين وأصحاب الخبرات والشغف في العمل التجاري، فإنني قمت باستئجار أحد المحلات التجارية بعقد لمدة سنة واحدة فقط.

ومن أجل توفير رأس المال قمت بأخذ تمويل من قبل البنك وبدأت بشراء البضائع في هذا المحل، ولكن ما حصل بأن مالك العقار مستولي على العقد ويطالب بدفع إيجار خمس سنوات! مع أن المحل لم يكن فيه شيء.

مع العلم والإحاطة بأن المالك مخالف للنظام والقانون، وعلى إثر ذلك قمت بتقديم برقية شكوى على المحكمة، حيث إن القاضي طلب إفادات من قبل الدفاع المدني، ومن قبل الأمانة، وكان الرد من قبلهم جميعًا يفيد بأن المالك مخالف للنظام والقانون ـ مرفق لكم صور منها.

سيدي ولي العهد: إن القاضي لم يقم بالنظر في هذه الردود البتة، ولم يأخذها بعين الاعتبار، حيث وإنها تثبت صحة ادعائي، كما أنه لم يناقش في هذا الجانب إطلاقًا!

بالإضافة أن الحكم عندما وصل للاستئناف تم الرد على القاضي بالملاحظات – مرفق لكم – ولكن القاضي وللأسف لم يهتم بالملاحظات.

مع العلم والإحاطة بأن لدي شهود ولكنه لم يطالب بالشهود، ولم يقم بإجراء القسم واليمين على المالك، كما أني طالبته بتكليف هيئة النظر لمعاينة الموقع والاطلاع على المحلات المستأجرة ولكنه لم يفعل أيضًا.

حيث وأن المالك لم يلتزم بالعقد إطلاقًا، ولكن القاضي لم يستمع إليّ، ولم يلبي طلبي، ولم يهتم بموضوعي، ولم يتم أخذه بعين الاعتبار، وفي الأخير وصلني إشعار عبر رسالة نصية تفيد بتأييد الحكم!

وبهذا فإن القاضي وللأسف يُعتبر مخالفًا لأصول القضاء، حيث إن القضاء هو ملجأ لكل مظلوم، ومقصد لكل مقهور، ولكن ما قام به هذا القاضي لم يُعد له أي تفسير أو معني، وتظل الأسباب مجهولة.

برقية شكوى لوزارة الداخلية

وبعد أن قمت برفع برقية شكوى لوزارة الداخلية فإنني أرفع إلى سموكم برقية شكوى أناشد مقام سموكم بالنظر في مرفقات هذا الخطاب، وسرعة البت والنظر في أمري بعين العدالة والإنصاف، لقد تضاعفت معاناتي، وتعسرت أموري، وقلة حيلتي، وليس لدي أحد بعد الله سواكم.

خاصة لما حصل من تراجع كبير في سير الأعمال التجارية في ظل جائحة كورونا، وعلى إثر ذلك تكبدت على عاتقي مستحقات والتزامات كثيرة، وأصبحت أعيش ظروفًا مادية في منتهى الصعوبة.

بجانب ما يقع على عاتقي من مسؤولية أسرية كبيرة، كما أن لدي أطفال وبحاجة إلى مصاريف شهرية، وتكاليف دراسية، وفواتير استهلاكية وأجور سائقين.

كما أني أنا العائل الوحيد لوالدتي ووالدي الكبيران بالسن، واللذان يعانيان من ظروف صحية في منتهى الصعوبة – مرفق لكم التقارير الطبية – ولكل ذلك فإني أعيش ظروفًا مادية في منتهى الصعوبة، ولا يسعني سوى تقديم برقية شكوى لمقامكم السامي.

سيدي ولي العهد: فما تقدمت إليكم بكتابة برقية شكوى إلا لأنكم أملي ومقصدي بعد الله تعالى، ولي في مقام سموكم كبير الأمل بعد الله، كما أسأل الله تعالى أن يديم عليكم دوام الصحة والعافية، ودمتم في رعاية الله وأمنه، وجزاكم الله خير.

ولكم مني خالص الشكر والتقدير.
مقدم الشكوى المواطن/
رقم الهوية الوطنية/
رقم الهاتف المحمول/
التوقيع/

متابعينا الكرام: كنتم مع برقية شكوى قوية ومؤثرة، كما أننا بانتظار تواصلكم معنا عبر خدمة العملاء على الرقم/ 0533243424